Politica de Retur

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• Furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
• Furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• Furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă personală şi care au fost desigilate de Cumparator;
• Furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
• Furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

Pentru a inregistra un retur va rugam sa sunati la numarul de telefon +40771454303.

Consumatorul nu isi poate exercita dreptul de retragere pentru produsele de ingrijire/ intretinere personala care intra in contact cu pielea/ parul/ cavitatea bucala, etc. deoarece aceste produse nu pot fi returnate din motive de igiena si de protectie a sanatatii.

Dorim să îți aducem la cunoștință faptul că: cuțitele, înălțătoarele și carcasele mașinilor si aparatelor de tuns, cablurile electrice și bateriile produselor electrice fără fir, foarfecele pentru tuns, nu prezintă subiectul garanției. Aceste piese pot fi schimbate/reparate doar contra cost.